Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakaspalvelu että neuvonta
Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova-kasino tarjoaa pelaajilleen kattavan valikoiman pelejä, jotka on ovat huolellisesti valikoitu yhdessä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää jopa 3000 erilaista peliä, tämä garantoi sen, jotta jokainen käyttäjä kohtaa itselleen sopivan oikean pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat tunnetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. avaa sivu keskittyy korkealaatuisuuteen määrän sijaan, joten kaikki pelimme on on tarkastettu sekä havaittu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen lanseerausta sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä käytössä tietokone, tabletti taikka puhelin. Älypuhelimiin optimoitu versio pitää samat ominaisuudet ja ominaisuudet, näin pelikokemus säilyy samana riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien euron arvoon. Suurimmat palkintomme ovat nousut 5,2 milj. euroa yhtenä kierroksella, mikä on ollut todistettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino operoi Maltan lisensoijan (MGA) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, joka on eräs turvallisimmista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja ja käytämme 256-bit SSL-kryptausta koko datan suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan turvatuilla palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, pelitauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme tarkkaa 18v ikärajaa ja tarkistamme kunkin asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisille pelaajien vaatimusten mukaan. Esittelemme sekä perinteisiä maksuja että uudenaikaisia digilompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, sekä suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonusohjelma että promootiot
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja tuoreillee pelaajille että säännöllisiä kampanjoita vakituiselle pelaajille.
VIP-palvelu ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja liput VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20 % tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset nostot ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten että kilpailuihin
- Kuukausi- talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation sekä ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on laaja ohje- ja UKK-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä sekä teknologioista.