Innehållsförteckning
- Vår omfattande spelportfölj
- Säkerhet och tillstånd
- Betalningsalternativ samt betalningar
- Kampanjer samt bonuserbjudanden
- Vår kundservice
Vårt stora spelportfölj
Hos oss på Flamez Casino tillhandahåller vi ett fantastiskt sortiment av casinospel som lämpar sig för varje typer av spelare. Vårt samling innehåller över 3000 speltitlar från framstående utvecklare såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut varje titel för att garantera maximal kvalitet och underhållning.
Spelportföljen spänner sig från klassiska spelautomater till moderna videoslots med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster finns ett omfattande sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live casino drivs av erfarna dealers samt ger en äkta casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och realtidsinteraktion.
| Spelautomater | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Klassiska spel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet och licensiering
Vi på Flamez Spelsajt tar spelaransvar samt säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens styrker att vi följer alla svenska spelregleringar samt regulatoriska krav som gäller för nätkasinon.
All information som överförs mellan dig och vår sajt säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi arbetar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet kontrolleras av oberoende testningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Våra säkerhetsmetoder inkluderar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk ID-verifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsverktyg
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelmönster
- Samarbete med Stödlinjen och Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ samt överföringar
Vi förstår vikten av smidiga samt säkra betalningar. Flamez kasino tillhandahåller därför ett brett spektrum av betalningsmetoder som passar svenska kunder. Samtliga insättningar behandlas direkt, medan uttag normalt hanteras inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Direkt | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kr | Ingen |
| E-plånböcker | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket betyder att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Erbjudanden samt kampanjer
På Flamez Spelsajt premierar vi både nya samt trogna spelare generöst. Vårt välkomstpaket har designats för att ge dig en optimal start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav vilka alltid presenteras tydligt.
Nuvarande erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva erbjudanden och personlig kontomanager
- Månatliga turneringar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på max 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundservice
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-mail och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcenter med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat kasino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar samt tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.